ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Rejoignez une entreprise industrielle en pleine croissance située à Brignais, en tant que Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) en CDI. En collaboration avec l’équipe commerciale et les services internes, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant le suivi administratif et logistique des commandes.

Intégré(e) au sein du service ADV, vous serez le relais entre les clients et les équipes internes pour garantir une gestion fluide, réactive et qualitative des demandes.

Vos missions principales :
- Traiter et suivre les commandes clients de la saisie jusqu’à la livraison
- Coordonner les flux logistiques avec les transporteurs et l'entrepôt
- Gérer les litiges liés aux livraisons, aux délais ou à la facturation
- Assurer la facturation des commandes en lien avec le service comptabilité
- Maintenir à jour les données clients et produits dans l’ERP
- Participer à l’optimisation des processus ADV en lien avec les équipes

Vous évoluerez dans un environnement industriel structuré, avec des outils performants et une culture d’entreprise tournée vers la qualité de service et l’amélioration continue.

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, sur la commune de Brignais. La rémunération proposée est comprise entre 27 600 € et 28 000 € bruts annuels, selon expérience.

Intégrez une entreprise à taille humaine, dynamique et porteuse de valeurs fortes où votre rigueur, votre sens du service et votre engagement seront valorisés.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du service client. Vous avez une appétence pour l’univers industriel et savez évoluer dans un environnement exigeant où la réactivité et la précision sont essentielles.

Profil recherché :
- Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum type BTS Commerce International, Gestion PME-PMI ou équivalent
- Expérience de 2 ans minimum en ADV dans le secteur industriel (connaissance export appréciée)
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et d’un ERP (idéalement Sage ou SAP)
- Connaissance des documents de transport et des règles de facturation
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et autonomie
- Excellente communication orale et écrite, sens du service client affirmé
- Maîtrise de l’orthographe et aisance avec les chiffres
- Niveau d’anglais opérationnel apprécié (échanges clients/fournisseurs)

La personne idéale saura conjuguer efficacité opérationnelle, diplomatie et réactivité. Elle apprécie les environnements où l’on valorise l’initiative et l’adaptabilité.

Ce poste conviendra autant à un(e) candidat(e) expérimenté(e) souhaitant stabiliser son parcours qu’à un profil évolutif prêt à s’engager durablement.