ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Dans le cadre d’un renfort temporaire, notre client, acteur reconnu du secteur de la Distribution, recherche un(e) Gestionnaire ADV en intérim pour une mission basée à Limonest. Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous êtes un maillon essentiel de la chaîne de traitement des commandes clients. Vous assurez l’interface entre les services internes (commerciaux, logistique, finance) et les clients afin de garantir un suivi optimal de l’activité.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients depuis la saisie jusqu’à la facturation ;
- Gérer les litiges clients (produits, prix, délais) en coordination avec les équipes concernées ;
- Mettre à jour et suivre les conditions commerciales dans l’ERP ;
- Veiller à la bonne application des contrats cadres et accords commerciaux ;
- Collaborer avec les équipes logistiques pour garantir la livraison dans les délais ;
- Participer à l’amélioration continue des processus ADV ;
- Préparer les éléments de reporting pour le suivi de l’activité commerciale.

Vous évoluez dans un environnement dynamique, en lien constant avec des interlocuteurs variés. Ce poste polyvalent demande une grande rigueur, un excellent relationnel et une forte orientation service client.

Mission en intérim à pourvoir dès que possible.
Rémunération : entre 28 000 € et 30 000 € brut annuel selon profil.
Poste basé à Limonest, accessible en transports en commun et disposant de parkings.

Rejoignez une entreprise stimulante et contribuez activement à la satisfaction client !

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac+2 à Bac+3 de type BTS/DUT en gestion, commerce ou logistique, vous justifiez d’une première expérience réussie (minimum 2 ans) en Administration des Ventes, idéalement dans le secteur de la Distribution ou un environnement similaire.

Nous recherchons une personne organisée, réactive et dotée d’un excellent sens du service. Vous êtes à l’aise dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers et savez prioriser les urgences. Votre aisance relationnelle vous permet d’interagir efficacement avec des interlocuteurs internes et externes.

Les compétences attendues sont les suivantes :
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (TCD, filtres, rechercheV) ;
- Connaissance d’un ERP (SAP, Oracle, ou autre) appréciée ;
- Bon niveau d’orthographe et capacité de rédaction claire ;
- Sens de la rigueur, fiabilité et respect des délais ;
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement ;
- Orientation client forte et posture proactive ;
- Gestion des priorités et autonomie dans les tâches quotidiennes.

Une expérience en environnement multi-interlocuteurs ou dans une structure avec des flux importants est un plus.

Le poste demande une implication immédiate, une forte capacité d’adaptation et un bon esprit d’équipe. Si vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et souhaitez rejoindre une entreprise où la réactivité et le professionnalisme sont valorisés, ce poste est fait pour vous !