ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Notre cabinet recrute pour le compte d’un acteur international reconnu, spécialisé dans les solutions de gestion et de contrôle d’accès pour des environnements variés : stations de ski, parkings, centres commerciaux, événements ou encore sites nécessitant un accès sécurisé.

Missions principales :
?Maintenance préventive et corrective des équipements
?Installation de nouveaux matériels
?Mise en place des procédures pour le matériel (hardware) et les paramètres logiciels (software)
?Prise en charge des interventions correctives suite aux appels clients
?Diagnostic et résolution à distance, suivi de déplacements pour tests sur site
?Contrôle et vérification des composants matériels
?Application des corrections nécessaires pour assurer le bon fonctionnement

Compétences et outils :
?Utilisation d’outils de ticketing (ServiceNow)
?Anglais technique

Déplacements :
?Région Île-de-France, principalement entre Argenteuil et Évry-sur-Seine.

Secteur d’activité :
?Contrôle d’accès, principalement sur le segment parking (contrôle d’accès véhicule)
?Gestion hardware et software : logiciels maîtres et produits associés
?Systèmes barrières, tickets, phoning, caméras, et solutions de mise en réseau pour parking

Profil recherché

Profil recherché :

?Capacité à gérer des problématiques complexes
?Maîtrise informatique générale
?Expérience dans la manipulation d’outils liés aux caisses et équipements
?Connaissances hardware et software
?Maîtrise des interfaces en réseau

Qualités personnelles :

?Très motivé, prêt à se former pendant au moins un an
?Ingénieur capable de capitaliser ses connaissances
?Proactif et curieux, souhaitant évoluer en autonomie
?Esprit d’entraide et capacité à travailler en binôme lors des formations

Conditions de travail :

?Véhicule de service équipé du matériel nécessaire
?Récupération du matériel à l’agence
?Gestion du ticketing, hotline et service après-vente par téléphone
?Répartition du temps : environ 70 % sur le terrain et 30 % en agence

Avantages

?Rémunération :
oSalaire fixe 29-33k€ annuels, répartis sur 13 mois
oÉléments variables pouvant représenter jusqu’à +30 % du salaire fixe (primes liées aux déplacements, heures supplémentaires, etc.)
oIndemnités de déplacement, heures supplémentaires et panier repas inclus
oNombre important d’heures travaillées avec rémunération des heures supplémentaires

?Horaires et RTT :
o37,5 heures par semaine
oRTT
oRepos compensateurs pour remplacement

?Statut :
oEmployé non cadre

?Autres avantages :
oPanier repas
oChèques cadeaux vacances
oMutuelle obligatoire avec couverture ayants droit