ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

SKILLS Lille est à la recherche d'un Gestionnaire ADV pour son client basé à Villeneuve d'ascq.

Rattaché(e) à la Responsable du Pôle d’Expertise Food Service France & BtoB France & Export du Service Clients, en tant que Gestionnaire ADV tu assures le bon déroulement de la prise de commande, de l’expédition et de la facturation, en liaison avec les services commerciaux, supply chain et logistique.

Missions :
-Effectuer la saisie des commandes reçues
-Suivre la bonne exécution des commandes et faire respecter les engagements pris avec le client en terme de quantité, prix et délai
-Contrôler le respect des conditions générales de Vente (CGV) suivant les accords commerciaux
-Veiller à informer les clients de l’état des commandes (retard, rupture,...)
-Mettre à jour la base de données informatique concernant ton portefeuille de clients
-Gérer la facturation et établir les régularisations si nécessaires via avoir et/ou compléments de facture
- Assurer la régularisation des litiges
- Respecter les procédures et instructions en place au sein du Customer Service

Profil recherché

Pour ce poste SKILLS recherche un profil possédant les compétences et qualités suivantes:

- Niveau Bac +2 minimum (BTS, DUT, ...),
- Engagé, avec un bon relationnel et esprit d’équipe
- Rigoureux et organisé.

Si tu souhaites évoluer dans un service dynamique qui accompagne le business d’une entreprise en pleine transformation, rejoins notre client !