ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

SKILLS recrute pour son client spécialisé dans le secteur de la distribution, notre client recherche un(e) gestionnaire ADV, basé(e) à Boulogne.

Missions :

- Assurer la relation clientèle et la relation avec la Force de vente et Grands Comptes.
- Suivre et renseigner les clients sur les informations commerciales et opérations.
- Assurer en relation avec la logistique le suivi des commandes (préparation, délais de livraison, récupération des bordereaux de livraison, qualité, prestations associées...).
- Assurer la gestion des dossiers clients (classement, archivage).
- Apprécier et mesurer la satisfaction des clients.
- Traiter, rédiger et éditer Bons de Commande / Factures
- Intégrer, déclencher et passer les commandes clients.
- Expédier les factures et traites clients.
- Rassembler les pièces nécessaires, les organiser et les présenter selon les procédures administratives définies.
- Alerter, remonter, corriger les anomalies.
- Taches administratives diverses ADV.

Profil recherché

Le profil recherché pour ce poste possède les compétences et qualités suivantes :

- 2-5 ans expérience dans un poste similaire dans une PME (Commerce-Distribution) avec une clientèle multiple (GMS, Indépendants...)
- Aisance relationnelle et communication orale/écrite, curiosité, savoir travailler en autonomie et en équipe.
- ERP interne
- La compréhension dans logique des flux EDI est un +

Si vous êtes intéressé(e) postulez !