ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Dans le cadre de son développement à l’international, notre client, acteur reconnu dans le secteur de l’industrie, recherche un·e Gestionnaire ADV Export en CDI pour intégrer ses équipes basées à Asnières-sur-Seine. Rattaché·e à la Direction Commerciale Export, vous serez en lien quotidien avec les clients internationaux, les équipes commerciales et les services internes (logistique, finance, production).

Vous serez garant·e de la bonne exécution des commandes export dans le respect des procédures internes et des réglementations douanières.

Vos missions :

- Gérer de bout en bout le cycle des commandes export : saisie, suivi, livraison et facturation.
- Coordonner les expéditions internationales avec les prestataires logistiques et transitaires.
- Assurer le respect des délais de livraison en collaboration avec la production et la supply chain.
- Établir et vérifier les documents d’exportation (factures, certificats, documents douaniers…).
- Gérer les litiges clients, les retours et les avoirs en coordination avec les services concernés.
- Maintenir à jour la base de données clients et veiller à la conformité des informations.
- Participer activement à l’amélioration continue des processus ADV Export.

Ce poste requiert rigueur, réactivité et sens du service client dans un environnement international exigeant. Le poste est à pourvoir immédiatement, en CDI, avec une rémunération annuelle brute comprise entre 38 000 € et 41 000 €, selon profil et expérience.

Profil recherché

Nous recherchons un·e Gestionnaire ADV Export disposant d’une première expérience significative (minimum 3 ans) sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel à dimension internationale. Vous possédez une excellente maîtrise des flux logistiques export et une forte orientation client.

Vos compétences et qualités professionnelles :

- Maîtrise des procédures administratives liées à l’export (incoterms, documents douaniers, certificats, etc.).
- Expérience confirmée dans la gestion des commandes à l’international.
- Bonne connaissance des outils ERP (SAP, Oracle, ou équivalent) et du Pack Office (Excel en particulier).
- Maîtrise professionnelle de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; une seconde langue est un atout.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement multiculturel.
- Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et du détail.
- Aisance relationnelle et sens du service client prononcé.

Issu·e d’une formation Bac+2 à Bac+5 en commerce international, administration des ventes ou logistique, vous êtes reconnu·e pour votre esprit d’équipe et votre fiabilité. Vous aimez évoluer dans un environnement structuré où la qualité de service est une priorité.

Le poste est proposé en CDI, basé à Asnières-sur-Seine, dans un cadre de travail stimulant au sein d’une entreprise en croissance. Ce rôle est une belle opportunité de valoriser vos compétences ADV à l’export tout en évoluant sur des marchés internationaux dynamiques.