ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

SKILLS est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises pour leurs besoins en recrutement. Nous intervenons sur des postes stratégiques et techniques au sein de diverses industries. Dans le cadre de notre mission, nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Mère, une entreprise dynamique et en pleine croissance, un(e) Assistante ADV en CDI dans la division Administration des Ventes et Relation Client.

Au sein d'une équipe collaborative et en soutien direct à la Responsable ADV, vous assurerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients et la satisfaction client. Vous interviendrez dans un environnement stimulant et bénéficierez de nombreuses opportunités pour développer vos compétences.

Vos missions incluront :
- Le traitement et le suivi des commandes clients de leur réception à leur livraison
- La gestion des réclamations et retours clients, en coordination avec les services internes
- La gestion des relations clients, en garantissant un haut niveau de satisfaction
- La mise à jour des informations clients et des bases de données internes
- La préparation et le suivi des facturations
- Le reporting et le suivi des indicateurs de performance

Nous vous proposons un poste en CDI avec un salaire attractif compris entre 33 000 et 35 000 € annuel brut, selon votre expérience.

Si vous êtes dynamique, rigoureux(se) et avez une expérience significative dans un poste similaire, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature.

Profil recherché

Nous recherchons une personne ayant une expérience solide dans un poste similaire d'assistant(e) ADV ou gestion des commandes. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités organisationnelles, votre sens du service client et votre rigueur. Une première expérience dans le secteur industriel ou commercial serait un plus.

Vous disposez des compétences suivantes :
- Excellentes compétences en gestion des commandes et suivi administratif
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)
- Bonne communication écrite et orale en français
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
- Sens de l’écoute et du service client
- Autonomie, réactivité et capacité à travailler en équipe

Une bonne maîtrise de l’anglais est un atout supplémentaire. Vous êtes polyvalent(e) et avez une forte capacité d’adaptation dans un environnement en évolution. Vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction clients et à l’efficacité de l'entreprise.

Si vous correspondez à ce profil et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, n’hésitez pas à postuler pour rejoindre cette entreprise innovante.