ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Au sein d’une entreprise industrielle en pleine croissance, vous rejoignez une équipe dynamique et collaborative où votre rôle sera clé dans la gestion des activités d’administration des ventes. Vous intervenez en lien direct avec les clients, les équipes commerciales et la production afin de garantir la fluidité des échanges et la satisfaction de toutes les parties prenantes. Ce poste en CDI, basé à Montigny-le-Bretonneux, offre une rémunération comprise entre 35 000 et 42 000 euros, selon votre expérience et votre expertise.

Vos principales responsabilités incluent :
·Assurer la saisie, le suivi et la validation des commandes clients jusqu’à la livraison.
·Contrôler la conformité des données et gérer les éventuelles anomalies.
·Coordonner les échanges entre les différents services internes pour garantir le respect des délais.
·Suivre les niveaux de stocks et anticiper les besoins en lien avec la logistique.
·Établir et mettre à jour les tableaux de suivi et reportings réguliers.
·Contribuer à la qualité de la relation client en répondant aux demandes d’information.
·Gérer la facturation et les relances éventuelles dans le respect des procédures.
·Participer à l’amélioration continue des processus ADV et à la fluidité des flux.

Ce poste polyvalent demande rigueur, sens de l’organisation et goût du travail en équipe. Il constitue une opportunité de développer vos compétences dans un environnement exigeant et stimulant, au cœur d’un secteur industriel innovant.

Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons une personne motivée et investie, capable de gérer avec efficacité les différentes missions liées à l’administration des ventes. Le rôle requiert une bonne capacité d’adaptation, un sens aigu du service client et une communication claire, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Les compétences et qualités attendues :
·Formation de niveau Bac +2/3 en commerce, gestion, ou équivalent.
·Expérience réussie d’au moins deux ans sur une fonction ADV ou administration commerciale.
·Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que des logiciels ERP.
·Aisance dans la gestion simultanée de plusieurs tâches avec réactivité.
·Solides compétences en organisation et respect des délais.
·Aptitude à travailler en équipe et à coordonner différents interlocuteurs.
·Capacité à analyser les informations et à résoudre des problématiques.
·Rigueur, précision et sens du détail dans le traitement des données.
·Bonne expression écrite et orale en français ; un niveau d’anglais professionnel est apprécié.
·Ouverture d’esprit et volonté de contribuer à l’amélioration continue des processus.

Au-delà des compétences techniques, l’état d’esprit est primordial : enthousiasme, proactivité et volonté de s’impliquer durablement sont des qualités essentielles. Vous saurez instaurer une relation de confiance avec vos collègues et clients en étant à l’écoute et en cherchant toujours à apporter des solutions adaptées.

Ce poste constitue une réelle opportunité pour une personne souhaitant s’inscrire dans un projet stable, responsabilisant et tourné vers la performance collective.