Descriptif client
SKILLS recrute pour son client un Gestionnaire SAV (H/F)
Descriptif du poste
Vous occupez une place centrale au sein de l’organisation du SAV, nos clients vous contactent pour demander l’intervention de nos techniciens suite à un besoin technique (entretien, réparation, dépannage, intervention en garantie sur leur machine) sur leur engin agricole, TP ou manutention.
Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
-Identification du besoin client Suivi de chaque affaire : établissement du devis, relance, suivi clients Préparation des interventions SAV
-Prise de RDV, gestion du planning des techniciens, commande fournisseurs et préparation de pièces, gestion des stocks et des retours
-Préparation du dossier de facturation
Profil recherché
Profil recherché :
Les indispensables ?
Maitrise des outils informatique
Expérience en gestion de SAV et relation client
Votre plus ?
Connaissances techniques en mécanique
Pour s’épanouir dans notre groupe, il faut aimer relever les challenges et savoir être polyvalent au sein d’une équipe à taille humaine.
vous reconnaissez dans cette description ? Alors ce poste est pour vous !
