Localisation 69003 Lyon
Contrat CDD - 7 mois
Salaire 38000 - 42000 € / an
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Publiée le
Réf : ZOC-ADM-1389

Descriptif client

Skills recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans la prestation de service pour professionnels, un manager de la relation client ( H/F) :

Descriptif du poste

  • Management et animation d’une équipe de 10 personnes
  • Assurer la satisfaction client
  • Contribuer au recrutement des collaborateurs
  • Animer des réunions d’équipe
  • Gestion clients ( ADV et SAV) : identifier et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer la qualité du service, gérer les relations contractuelles et commerciales
  • Veille et qualité : réaliser la veille concurrentielle et documentaire

Profil recherché

  • Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire
  • 5 à 7 ans d’expérience sur un poste similaire
  • Anglais courant et idéalement une seconde langue
  • Maîtrise du fonctionnement de la relation client ( ADV; SAV et négociation)
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Recruteur
Spécialité ADV - Relation client
Bureau de Lyon
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Manager de la relation client ( H/F)
Localisation 69003 Lyon
Contrat CDD - 7 mois
Salaire 38k - 42k € / an
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Civilité :
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